Kann etwas ausfallen?

Bei der Website in der Regel nicht: Die neue Fassung läuft, bevor umgeschaltet wird. Bei E-Mail gibt es ein Zeitfenster von wenigen Stunden, das wir mit Ihnen abstimmen.

Müssen wir dem alten Anbieter kündigen?

Ja, und zwar Sie selbst — wir dürfen das nicht für Sie. Wir sagen Ihnen, worauf Sie bei der Frist achten müssen, und übernehmen erst, wenn die Kündigung bestätigt ist.

Was, wenn die Seite technisch veraltet ist?

Dann sagen wir das und nennen die Kosten für einen Neubau. Wir übernehmen trotzdem erst einmal den Betrieb — eine veraltete, aber betreute Seite ist besser als eine Baustelle.

Ihr Webbetreuer meldet sich nicht mehr?

Das passiert häufiger, als man denkt. Der Bekannte hat einen neuen Job. Die Agentur gibt es nicht mehr. Der Vertrag läuft, aber niemand geht ans Telefon.

Wir übernehmen

Meistens brauchen wir nur die Zugangsdaten. Manchmal nicht einmal die — dann bauen wir Ihre Seite nach und schalten um, ohne dass etwas ausfällt.

Wie es läuft

Sie sagen uns, was Sie haben — Adresse genügt.
Wir sehen nach, was übernommen werden kann, und melden uns mit einem Preis.
Wir schalten um. Ihre Seite bleibt in der Zeit online.

Bildplatz: Das Protokoll nach der Prüfung: eine Seite, auf der steht, was übernommen wird, was fehlt und was es kostet - echtes Beispiel, anonymisiert.

Schritt zwei verspricht „einen Plan“. Hier sieht man ihn.

Was das kostet und wie lange es dauert

490 € einmalig und danach Ihr Monatspaket. Fünf Werktage.

Was eine Übernahme wirklich bedeutet

Kein Relaunch. Wir übernehmen, was da ist, im laufenden Betrieb — und bringen es danach Schritt für Schritt in Ordnung.

Der häufigste Fehler bei einem Wechsel ist, zuerst alles neu zu bauen. Das dauert Monate, kostet viel und bringt in dieser Zeit nichts — und genau in dieser Zeit ist die Seite am schlechtesten gepflegt, weil sich niemand mehr zuständig fühlt.

Wir machen es andersherum: erst übernehmen, dann aufräumen. Nach der ersten Woche ist jemand zuständig, erreichbar und bezahlt. Ob die Seite danach neu gebaut wird, entscheiden Sie in Ruhe.

Wenn der bisherige Betreuer nicht erreichbar ist

Das ist der häufigste Fall, und er ist selten böse gemeint. Der Bekannte hat einen neuen Job. Die Agentur gibt es nicht mehr. Der Vertrag läuft, aber niemand geht ans Telefon.

Meistens brauchen wir nur die Zugangsdaten zur Domain. Wenn auch die fehlen, gibt es geordnete Wege, die Domain zurückzuholen — das dauert länger, ist aber kein Sonderfall. Im Zweifel bauen wir Ihre Seite nach und schalten um, ohne dass etwas ausfällt.

Was wir zuerst prüfen

Ob Ihre Seite erreichbar und gesichert ist. Ob die Pflichtangaben stimmen. Ob personenbezogene Daten irgendwo liegen, von denen niemand mehr weiß. Ob es eine aktuelle Sicherung gibt — in den meisten Übernahmen ist die Antwort nein.

Diese vier Punkte kosten uns wenige Stunden und entscheiden darüber, wie ruhig die nächsten Monate werden.

Ihre E-Mail-Adressen

Der Teil, der bei einem Wechsel am meisten Angst macht — zu Recht. Ein Umzug ohne Vorbereitung kostet Sie ein bis zwei Tage Posteingang.

Deshalb ziehen wir E-Mail getrennt von der Website um, mit Ankündigung, außerhalb der Geschäftszeiten und mit einer Übergangszeit, in der beide Wege funktionieren.

Kann etwas ausfallen?: Bei der Website in der Regel nicht: Die neue Fassung läuft, bevor umgeschaltet wird. Bei E-Mail gibt es ein Zeitfenster von wenigen Stunden, das wir mit Ihnen abstimmen.
Müssen wir dem alten Anbieter kündigen?: Ja, und zwar Sie selbst — wir dürfen das nicht für Sie. Wir sagen Ihnen, worauf Sie bei der Frist achten müssen, und übernehmen erst, wenn die Kündigung bestätigt ist.
Was, wenn die Seite technisch veraltet ist?: Dann sagen wir das und nennen die Kosten für einen Neubau. Wir übernehmen trotzdem erst einmal den Betrieb — eine veraltete, aber betreute Seite ist besser als eine Baustelle.