Alles, woran Sie gerade noch selbst denken müssen.

Die sieben Dinge

Das ist die vollständige Liste. Nicht sieben Angebote, aus denen Sie wählen — sieben Aufgaben, die wir zusammen übernehmen, weil sie einzeln wenig bringen.

In fast jedem Betrieb, den wir übernehmen, ist von diesen sieben Dingen eines gut gepflegt, zwei sind angefangen und der Rest ist liegen geblieben. Das ist kein Vorwurf. Es ist die normale Folge davon, dass sich jemand nebenbei darum kümmert, der eigentlich etwas anderes zu tun hat.

Ihre Website

Gebaut, betrieben und aktuell gehalten. Dazu gehört das, woran niemand denkt, solange es funktioniert: Sicherheitsaktualisierungen, Sicherungen, Erreichbarkeit, Ladezeit, die Pflichtangaben im Impressum, die Datenschutzerklärung, die Bedienbarkeit auf dem Telefon.

Änderungen melden Sie kurz — ein Anruf oder drei Zeilen per E-Mail genügen. Sie schreiben keinen Auftrag und füllen kein Formular aus.

Ihre Auffindbarkeit bei Google und in der Karte

Die meisten Menschen suchen Ihren Betrieb nicht über eine Suchmaschine im klassischen Sinn, sondern über die Karte auf dem Telefon: Öffnungszeiten, Telefonnummer, Route, Bilder. Wir halten diesen Eintrag richtig und vollständig — Adresse, Zeiten, Feiertage, Leistungen, Fotos.

Das ist unspektakulär und wirkt mehr als vieles andere. Ein falscher Feiertagseintrag kostet Sie an einem Samstag mehr als eine Anzeige einbringt.

Ihre Bewertungen

Eingesammelt und beantwortet. Zufriedene Kunden bewerten selten von sich aus; unzufriedene immer. Deshalb fragen wir nach — zum richtigen Zeitpunkt, ohne Druck und ohne Gegenleistung, weil gekaufte Bewertungen auffliegen und teuer werden.

Antworten schreiben wir vor, Sie geben frei. Bei einer schlechten Bewertung rufen wir Sie an, bevor etwas veröffentlicht wird.

Ihr Newsletter

Geschrieben und versendet. Die meisten Betriebe haben eine Liste mit Kundenadressen und seit Jahren keine Nachricht daran verschickt, weil niemand weiß, was drinstehen soll.

Es steht das drin, was bei Ihnen gerade passiert: eine neue Maschine, ein neuer Kollege, eine Saisonaktion, ein Hinweis auf Betriebsferien. Vier bis sechs Mal im Jahr. Mit Abmeldung, sauberer Einwilligung und ohne Anhänge, die im Spamordner landen.

Ihre Beiträge bei Instagram und Facebook

Geplant und veröffentlicht. Sie schicken uns Fotos vom Handy, wenn Sie welche haben — eine fertige Arbeit, ein neues Gerät, die Mannschaft. Wir machen daraus Beiträge und veröffentlichen sie regelmäßig.

Wenn keine Fotos kommen, hören die Beiträge nicht auf: Dann nehmen wir vorhandene Bilder und Themen, die zu Ihrem Betrieb passen. Aber die eigenen wirken besser, und das sagen wir Ihnen auch.

Ihre Anzeigen

Geschaltet und ausgewertet, wenn es sich lohnt. Für viele kleine Betriebe lohnt es sich nicht dauerhaft, sondern in bestimmten Wochen: zur Saison, bei einer Eröffnung, wenn eine Stelle offen ist.

Sie bekommen einmal im Monat eine Seite mit dem, was ausgegeben wurde und was dabei herausgekommen ist. Wenn nichts dabei herauskommt, hören wir auf und sagen es Ihnen.

Ihre Stellenanzeigen

Wenn Sie Mitarbeiter suchen. Eine Stellenanzeige, die nur auf einem Portal steht, erreicht die Menschen nicht, die gerade zufrieden sind — und genau die wollen Sie erreichen.

Dazu gehört für jede Stelle eine eigene Seite, die zeigt, wie es bei Ihnen wirklich ist: Bilder aus Ihrem Betrieb, die Namen der Kollegen, was man bei Ihnen verdient. Bewerber schauen sich das an, bevor sie sich melden. Wenn sie nichts finden, melden sie sich nicht.

Die Bewerbungen laufen an einer Stelle zusammen, sodass Sie sie schnell überblicken — statt verteilt über Postfach, Portal und Zettel. Wer sich bewirbt, bekommt zügig eine Antwort. Bei Fachkräften entscheidet das oft mehr als die Anzeige selbst.

Ihre Aktionsseiten

Zu jeder Saison eine. Ein Thema, ein Preis, ein Knopf für den Termin — mehr braucht es nicht, und mehr liest auch niemand.

Diese Seiten sind der sichtbarste Teil unserer Arbeit, weil sie jeden Monat etwas tun. Sie sind im Betrag enthalten und kosten Sie keine Extraabsprache.

Was müssen wir selbst machen?

Freigeben. Und uns sagen, wenn sich bei Ihnen etwas ändert — neue Öffnungszeiten, ein neuer Kollege, ein neues Angebot. Das sind zwei Minuten am Telefon.

Wir haben kaum Bilder. Geht das trotzdem?

Ja. Wir fangen mit dem an, was da ist, und sagen Ihnen, welche drei Bilder am meisten bringen würden. Handyfotos reichen; sie wirken oft besser als gestellte Aufnahmen.

Wem gehört das alles?

Ihnen. Domain, Inhalte, Texte, Bilder, Ihre Kundenliste. Wenn Sie gehen, nehmen Sie alles mit, und wir helfen beim Export.

Bekommen wir jemanden, der uns kennt?

Ja, eine feste Ansprechpartnerin. Nicht ein Ticketsystem und nicht jedes Mal jemand anderes. Sie kennt Ihren Betrieb, und sie geht ans Telefon.